Ma dernière lecture, je n’ai pas retenu grand chose du livre. Il est très ciblé création de produit (et non service).
Malgré mon expérience en gestion de projet, j’ai eu énormément de mal à comprendre la méthodologie. Les exemples ne sont pas illustrés mais ce sont des textes, cela enlève de la clarté.
J’étais venue chercher des idées, documents, axes. Je repars bredouille, je n’ai pas trouvé ce que je cherchais.
Dommage, pour moi, ce n’est pas un « Livres outils » mais une explication d’une méthodologie.
