La communication est primordiale pour pouvoir vendre. Lorsque vous transmettez un message à une personne de nombreux filtres se mettent en place. En avez-vous conscience ?
Entre le message que vous voulez transmettre et celui qui est finalement compris par votre interlocuteur, il peut y avoir une différence importante. Assurez-vous toujours qu’il a bien compris ce que vous avez dit, ou que vous avez bien compris ce qu’il vous a dit.
Pour être certain de bien avoir reçu le message de votre interlocuteur : pensez REFORMULATION !
Pour vous assurer qu’il a bien compris votre message : regardez sa communication non verbale (un article sera fait sur le sujet), demandez lui de reformuler, faites-lui confirmer ce que vous avez dit.
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